REGULAMIN firmy AKADEMIA EMBRACE® DAGMARA SZYMAŃSKA
1. Definicje
1.1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Sprzedawca / Usługodawca – Dagmara Szymańska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą AKADEMIA EMBRACE Dagmara Szymańska, ul. Szałwiowa 18/2, 32-005 Niepołomice, NIP: 678-258-95-52, e-mail: kontakt@dagmaraszymanska.pl
, tel. +48 660 096 305.
Sklep – serwis sprzedażowy online dostępny pod adresem dagmaraszymanska.pl, za pomocą którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym prezentuje Produkty, przyjmuje zamówienia i dostarcza treści cyfrowe.
Strona – witryna dagmaraszymanska.pl oraz oficjalne profile w mediach społecznościowych: Facebook i Instagram.
Produkt / Treść cyfrowa – plik lub zestaw plików w formie cyfrowej (kursy online, medytacje, e-booki, PDF-y, nagrania), udostępniane przez Sprzedawcę w Sklepie lub na Stronie.
Publikacja elektroniczna (e-book) – treść cyfrowa o charakterze książki, w której zasadnicza jest treść tekstowa i która nie zawiera w przeważającej mierze materiału audio lub wideo.
Produkt niskobudżetowy – samodzielny produkt cyfrowy (np. mini-kurs, e-book, PDF, medytacja) bez wsparcia prowadzącej, z dostępem na 12 miesięcy od zakupu.
Program prowadzony – program online z określonym harmonogramem (np. „Przez Umysł do Serca”) z dostępem na 3 miesiące od dnia rozpoczęcia kursu.
Akademia Embrace Therapy® / Akademia – program szkoleniowo-certyfikacyjny Instytutu, obejmujący naukę metody Embrace Therapy®, zakończony nadaniem licencji.
Licencja Praktyka Embrace Therapy® – niewyłączna, niekomercyjna licencja na użytek własny i nieodpłatny (np. z bliskimi), udzielana po ukończeniu programu i zaliczeniu quizu.
Licencja Master Coach Embrace Therapy® – licencja komercyjna uprawniająca do odpłatnego stosowania metody, przyznawana po ukończeniu pełnej Akademii i zjazdu certyfikacyjnego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością zawodową (art. 385⁵ KC).
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość.
Dzień roboczy – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nieprzewidywalne i niemożliwe do zapobieżenia (m.in. katastrofy naturalne, epidemie, wojny, akty władzy).
2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i Strony, zawierania Umów, prawa i obowiązki stron oraz warunki świadczenia usług elektronicznych.
2.2. Sprzedaż prowadzona jest pod adresem dagmaraszymanska.pl/sklep.
2.3. Usługi świadczone są na terenie Polski, Unii Europejskiej i innych krajów.
2.4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przez e-mail, telefon, komunikatory społecznościowe (Facebook, Instagram, WhatsApp).
2.5. Opinie o Produktach publikowane przez Sprzedawcę pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie dokonały zakupu.
2.6. Treści cyfrowe sprzedawane przez Sprzedawcę nie wymagają aktualizacji dla zachowania zgodności z Umową.
2.7. Charakter usług i zwolnienie z VAT.
Usługi i programy firmy AKADEMIA Embrace mają charakter edukacyjno-rozwojowy i wspierający dobrostan psychiczny.
Nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani psychoterapii w rozumieniu przepisów prawa.
Usługi wsparcia psychologicznego i edukacyjnego są objęte zwolnieniem z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT, o ile opis oferty nie stanowi inaczej.
Poszczególne produkty mogą podlegać innym stawkom VAT (5%, 8%lub 23%), zgodnie z §8 niniejszego Regulaminu.
3. Zasady korzystania ze Sklepu/Strony
3.1. Produkty stanowią treści cyfrowe i utwory chronione prawem autorskim.
3.2. Zakup wymaga podania danych osobowych umożliwiających realizację zamówienia.
3.3. Minimalne wymagania techniczne: aktualna przeglądarka internetowa, aktywne połączenie z Internetem, obsługa plików cookies i JavaScript, aktywny adres e-mail.
3.4. Niespełnienie wymagań technicznych może skutkować nieprawidłowym działaniem Sklepu, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
3.5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego i niniejszym Regulaminem.
3.6. W ramach Akademii Embrace obowiązuje zakaz działań podważających metodę, destabilizujących grupę lub naruszających poufność procesu.
3.7. Naruszenie postanowień Regulaminu może skutkować natychmiastowym ograniczeniem lub odebraniem dostępu do Produktów bez prawa do zwrotu.
4. Usługi elektroniczne
4.1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne: przeglądanie treści, formularz zamówienia, konto użytkownika, newsletter, formularz kontaktowy.
4.2. Usługi dostępne są 24/7, z możliwością krótkich przerw technicznych.
4.3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail kontakt@dagmaraszymanska.pl
.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
5. Własność intelektualna i licencje
5.1. Wszystkie treści stanowią własność intelektualną Akademii Embrace Dagmara Szymańska i są chronione prawem autorskim.
5.2. Klient ma prawo korzystać z zakupionych materiałów wyłącznie na użytek osobisty, chyba że posiada odpowiednią licencję.
5.3. Licencja Praktyka Embrace Therapy® – niekomercyjna, na własny użytek po ukończeniu programu i quizu.
5.4. Licencja Coach Embrace Therapy® – komercyjna, przyznawana po ukończeniu programu Akademii Embrace® i zjazdu certyfikacyjnego.
5.5. Zakaz kopiowania, publikowania, sprzedaży, tłumaczenia i udostępniania materiałów bez zgody Instytutu.
5.6. Treści programu Akademii Embrace® objęte są poufnością (NDA).
5.7. Naruszenie zasad licencji skutkuje karą umowną w wysokości 20 000 zł za każde naruszenie oraz możliwością dochodzenia odszkodowania uzupełniającego.
6. Zakupy i dostawa treści
6.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
6.2. Zawarcie umowy następuje po skutecznej płatności; potwierdzenie przesyłane jest e-mailem.
6.3. Dostęp do Produktu udzielany jest zgodnie z opisem oferty.
6.4. Czas dostępu:
Produkty niskobudżetowe – 12 miesięcy od zakupu.
Kursy prowadzone – 3 miesiące od dnia startu kursu.
Grupa wsparcia (jeśli przewidziana) – aktywna przez 3 miesiące od rozpoczęcia kursu.
6.5. Po rozpoczęciu kursu lub otrzymaniu treści cyfrowych rezygnacja nie uprawnia do zwrotu środków.
6.6. Faktury i paragony wystawiane są elektronicznie.
7. Płatności
7.1. Dostępne formy płatności:
a) Tpay (BLIK, karta, szybki przelew),
b) przelew tradycyjny,
c) raty Tpay (jeśli dostępne).
7.2. Brak płatności w ciągu 5 dni roboczych powoduje anulowanie zamówienia.
8. Ceny i podatek VAT
8.1. Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto.
8.2. Stawka VAT zależy od rodzaju Produktu:
Zwolnienie z VAT (art. 43 ust. 1 pkt 19) – usługi wsparcia i poradnictwa psychologicznego prowadzone przez psychologa (np. sesje Embrace Therapy®, kursy wsparcia psychicznego).
5% VAT – e-booki i produkty niskobudżetowe w formie publikacji elektronicznej (tekstowych).
8% VAT – szkolenia edukacyjne w formie publikacji elektronicznej (wideo).
23% VAT – sesje coachingowe, konsultacje oraz szkolenia w zakresie nauki metody Embrace Therapy® zwane "Zjazdem".
8.3. Informacja o stawce VAT znajduje się przy każdej ofercie i na dowodzie zakupu.
8.4. Sprzedawca nie stosuje dynamicznego ustalania cen.
9. Reklamacje
9.1. Sprzedawca dostarcza treści zgodne z Umową.
9.2. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
9.3. Reklamacje można składać pisemnie lub e-mailem.
9.4. Administrator danych w procesie reklamacji: Instytut Embrace Therapy Dagmara Szymańska, kontakt: kontakt@dagmaraszymanska.pl
.
9.5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
10. Odstąpienie od Umowy
(Prawo odstąpienia od umowy w przypadku usług i treści cyfrowych)
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
10.1 Umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy,
10.2 Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
10.3 W przypadku produktów cyfrowych (np. kursów online, nagrań wideo, materiałów PDF, dostępów do platformy) oraz usług cyfrowych (np. szkoleń online, programu Akademii Embrace® z opieką, mentoringów), których realizacja lub udostępnienie rozpoczyna się natychmiast po zakupie lub przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Konsument – wyrażając stosowną zgodę przy składaniu zamówienia – przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy. „Gwarancja Embrace" do Programu AET 3.0 obejmuje możliwość zwrotu po wspólnej konsultacji, pod warunkiem, że uczestnik wykonał co najmniej dwa moduły programu i przeszedł omówienie z prowadzącą.”
10.4 Przed rozpoczęciem świadczenia Konsument jest informowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy poprzez stosowny komunikat oraz checkbox w formularzu zamówienia, którego zaznaczenie jest warunkiem dokonania zakupu.
10.5 W pozostałych przypadkach Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z zasadami opisanymi w pozostałych postanowieniach niniejszego Regulaminu.
10.6. Klient ma prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni, o ile nie rozpoczął korzystania z Produktu.
10.7. Po rozpoczęciu kursu, zalogowaniu się lub pobraniu treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa.
10.8. Formularz odstąpienia dostępny jest poniżej:
....................., dn. ......................
................................................
................................................
................................................
(imię, nazwisko i adres Konsumenta
/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)
……………………………………………………….
……………………………………………………….
………………………………………………………..
(dane adresowe Sprzedawcy)
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU
OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od Umowy sprzedaży następujących Treści cyfrowych:
Nazwa Produktu........ ilość sztuk...... data zawarcia umowy/numer zamówienia
………………………………………
Podpis
(tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)
10.9. Administrator danych w procesie odstąpienia: Instytut Embrace Therapy Dagmara Szymańska.
10.5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
10.6. Po rozpoczęciu kursu rezygnacja nie uprawnia do zwrotu opłaty.
11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
11.1. Klient może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
.
11.2. Sprzedawca dopuszcza mediację i inne polubowne sposoby rozwiązywania sporów.
12. Ochrona danych osobowych (RODO)
12.1. Administratorem danych jest firma Akademia Therapy Dagmara Szymańska.
12.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy, marketingu i obsługi Klienta.
12.3. Polityka prywatności: https://www.dagmaraszymanska.pl/polityka-pryw/
.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
13.2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin; do wcześniejszych Umów stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.
13.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.4. Regulamin obowiązuje od dnia 09.10.2025.
14. Zastrzeżenie prawne
Usługi Instytutu Embrace Therapy® mają charakter edukacyjno-rozwojowy i wspierający.
Nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani psychoterapii
w rozumieniu przepisów prawa.
Embrace Therapy® to autorska metoda Dagmary Szymańskiej, łącząca psychologię, coaching i świadomość, służąca pracy z emocjami, integracji i rozwojowi osobistemu.
© 2025 Akademia Embrace Dagmara Szymańska
Wszelkie prawa zastrzeżone.
