Regulamin Strony i Sklepu Firmy
AKADEMIA EMBRACE
Dagmara Szymańska

Sprzedawca / Usługodawca – Dagmara Szymańska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą AKADEMIA EMBRACE Dagmara Szymańska, ul. Szałwiowa 18/2, 32-005 Niepołomice, NIP: 678-258-95-52, e-mail: kontakt@dagmaraszymanska.pl, tel. +48 660 096 305.

Sklep / Strona – serwis sprzedażowy online dostępny pod adresem dagmaraszymanska.pl, za pomocą którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, prezentuje Produkty i realizuje Umowy, w tym oficjalne profile w mediach społecznościowych: Facebook i Instagram.

Produkt / Treść cyfrowa – plik lub zestaw plików w formie cyfrowej (kursy online, medytacje, e-booki, PDF-y, nagrania), udostępniane przez Sprzedawcę w Sklepie lub na Stronie.

Publikacja elektroniczna (e-book, e-książka, masterclass) – treść cyfrowa o charakterze książki, w której zasadnicza jest treść tekstowa i która nie zawiera w przeważającej mierze materiału audio lub wideo.

Program prowadzony – program online z określonym harmonogramem (np. „Przez Umysł do Serca”) z dostępem na 3 miesiące od dnia rozpoczęcia kursu.

Akademia Embrace Therapy® – autorski program realizowany przez Sprzedawcę (Psychologa), podzielony na zintegrowane etapy o różnym charakterze prawnym i podatkowym:

a) Etap I (Obszar Psychologiczny profilaktyki zdrowia psychicznego) oraz Etap II (Obszar Metodologiczny profilaktyki zdrowia psychicznego – Embrace Therapy®): stanowią kompleksową usługę psychologiczną w zakresie psychoprofilaktyki i wsparcia. Są ukierunkowane na odbudowę odporności psychicznej, integrację emocjonalną oraz wyposażenie Uczestników w autoterapeutyczne/auto-pomocowe narzędzia do pracy własnej w celu profilaktyki zdrowia psychicznego. Usługi te korzystają ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 181 ustawy o VAT.

b) Akademia Certyfikacja (Etap III – Licencja Coacha ET®): opcjonalny, odrębny etap o charakterze wyłącznie szkoleniowo-edukacyjnym, realizowany dla zainteresowanych, po zakończeniu części psychoprofilaktycznej. Celem tego etapu jest weryfikacja wiedzy, przeprowadzenie egzaminu oraz nadanie oficjalnej Licencji Coacha Embrace Therapy® (ET®), uprawniającej do komercyjnego posługiwania się tą metodą w pracy zawodowej (jako Coach ET®) z innymi ludźmi. Z uwagi na zawodowy i edukacyjny charakter, etap ten nie stanowi opieki psychologicznej, nie korzysta ze zwolnienia z VAT i jest objęty podstawową stawką 23% VAT.

Licencja Coacha Embrace Therapy® – licencja komercyjna uprawniająca do odpłatnego i zawodowego stosowania metody Embrace Therapy®, przyznawana po pozytywnym ukończeniu etapu Akademii Certyfikacji.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC).

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość.

Dzień roboczy – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nieprzewidywalne i niemożliwe do zapobieżenia (m.in. katastrofy naturalne, akty władzy, awarie sieci o charakterze globalnym).

2.2. Sprzedaż prowadzona jest pod adresem dagmaraszymanska.pl.

2.3. Usługi świadczone są na terenie Polski, Unii Europejskiej i innych krajów.

2.4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przez e-mail, telefon oraz oficjalne komunikatory społecznościowe (Facebook, Instagram, WhatsApp).

2.5. Opinie o Produktach publikowane przez Sprzedawcę pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie dokonały zakupu i zostały zweryfikowane.

2.6. Treści cyfrowe sprzedawane przez Sprzedawcę nie wymagają cyklicznych aktualizacji dla zachowania zgodności z Umową, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

2.7. Charakter usług i zwolnienie z VAT:

Usługi świadczone w ramach głównego programu Akademii Embrace (Etap I i Etap II) stanowią usługi w zakresie opieki psychologicznej i psychoprofilaktyki, służące profilaktyce, zachowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia psychicznego. W związku z powyższym korzystają ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 181 ustawy o VAT jako usługi świadczone przez dyplomowanego psychologa.

Inne produkty (np. publikacje tekstowe, szkolenia certyfikacyjne, licencje zawodowe) podlegają właściwym dla nich stawkom VAT (5% lub 23%), zgodnie z §8 niniejszego Regulaminu.

3.2. Zakup i realizacja zamówienia wymaga podania aktualnych danych osobowych Klienta.

3.3. Minimalne wymagania techniczne: aktualna przeglądarka internetowa, aktywne połączenie z Internetem, obsługa plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

3.4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał poprawnie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z winy dostawców internetu Klienta lub niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych.

3.5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i uczestnictwa w programach zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego i niniejszym Regulaminem.

3.6. W ramach społeczności i grup Akademii Embrace obowiązuje bezwzględny zakaz działań destabilizujących grupę, nękających innych uczestników, publicznego podważania autorskiej metody w sposób naruszający dobre imię firmy oraz naruszania poufności procesu grupowego.

3.7. Drastyczne lub powtarzające się naruszenie postanowień pkt 3.6 może skutkować zablokowaniem uczestnikowi dostępu do interaktywnych części programu (np. grup wsparcia, sesji na żywo) w celu ochrony procesu pozostałych uczestników, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

4.2. Usługi dostępne są 24/7, z możliwością krótkich przerw na niezbędne prace techniczne.

4.3. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@dagmaraszymanska.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

4.4. Charakter Usługi głównej (Akademia Embrace Etap I i II):

Udostępniane w ramach Akademii Embrace materiały wspierające, ćwiczenia rozwojowe oraz nagrania nie stanowią samodzielnego, odrębnego produktu edukacyjnego ani komercyjnego kursu szkoleniowego, lecz są narzędziami pomocniczymi (autoterapeutycznymi/auto-pomocowymi) w procesie prowadzonej przez Psychologa grupowej psychoprofilaktyki.

Głównym celem uczestnictwa w Akademii Embrace (Etap I i II) jest uzyskanie specjalistycznego wsparcia psychologicznego w powrocie do wewnętrznej spójności, równowagi emocjonalnej i zdrowia psychicznego. Program na tych etapach nie służy celom zawodowym ani certyfikacyjnym.

5.2. Kupując Produkt, Klient otrzymuje licencję na korzystanie z niego wyłącznie na użytek osobisty, chyba że wprost przyznano mu licencję komercyjną.

5.3. Licencja Praktyka Embrace Therapy® – przyznawana automatycznie po ukończeniu programu podstawowego i zaliczeniu quizu. Jest to licencja niekomercyjna, wyłącznie na własny użytek osobisty (autoterapia, autoprofilaktyka).

5.4. Licencja Coach Embrace Therapy® – przyznawana wyłącznie po pozytywnym ukończeniu dedykowanego Etapu III (Akademia Certyfikacja). Jest to licencja komercyjna, uprawniająca do odpłatnego stosowania metody w pracy zawodowej z klientami.

5.5. Bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy obowiązuje całkowity zakaz kopiowania, publicznego odtwarzania, odsprzedaży, tłumaczenia czy udostępniania materiałów osobom trzecim.

5.6. Treści i procesy dziejące się wewnątrz zamkniętych grup programu Akademii Embrace® objęte są zasadą poufności (NDA) w celu ochrony prywatności uczestników.

5.7. Rażące naruszenie zasad licencji, w tym nielegalne komercyjne wykorzystanie metody bez posiadania Licencji Coacha ET®, skutkować może naliczeniem kary umownej w wysokości 20 000 zł za każde naruszenie oraz możliwością dochodzenia przez Sprzedawcę odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.

6.2. Zawarcie Umowy następuje z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Klienta, co potwierdzane jest automatycznym e-mailem.

6.3. Dostęp do zakupionego Produktu lub Treści cyfrowej udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, zgodnie z opisem oferty.

6.4. Czas trwania dostępu:

Produkty cyfrowe (e-book, masterclass) - dostęp przez 12 miesięcy od dnia zakupu 

Akademia Embrace Etap I i II - dostęp przez 6 miesięcy, o ile nie zostanie przedłużony w ofercie do 12 miesięcy

Akademia Embrace Certyfikacja Etap III - dostęp przez 12 miesięcy

a) Tpay (płatności BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy elektroniczne), 

b) PayU (płatności BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy elektroniczne, raty),

c) PayPal

8.2. Kwalifikacja podatkowa i stawki VAT:

Zwolnienie z VAT (art. 43 ust. 1 pkt 181 ustawy o VAT): dotyczy usług w zakresie opieki psychologicznej, wsparcia i psychoprofilaktyki prowadzonych przez dyplomowanego psychologa (w tym: główny program Akademii Embrace – Etap I oraz Etap II, sesje grupowe Q&A, kursy wsparcia psychicznego; sesje indywidualne 1:1).

5% VAT: dotyczy publikacji elektronicznych o charakterze wyłącznie tekstowym (e-booki, pliki PDF spełniające definicję publikacji książkowej, mastercalss - e-booki).

23% VAT: dotyczy usług o charakterze szkoleniowym, edukacyjnym, biznesowym oraz licencyjnym (w tym: Etap III – Akademia Certyfikacja, egzaminy, nadawanie komercyjnej Licencji Coacha ET®, zjazdy szkoleniowe).
8.3. Informacja o stawce VAT lub zwolnieniu z podatku znajduje się na dokumencie sprzedaży (fakturze). Sprzedawca nie stosuje algorytmów dynamicznego ustalania cen.

9.2. W przypadku niezgodności Produktu lub usługi z Umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta (żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy).

9.3. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@dagmaraszymanska.pl.

9.4. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia oraz opis stwierdzonej niezgodności.

9.5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą e-mailową.

10.1. Uczestnik będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma, co do zasady, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

10.2. Prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje Uczestnikowi, jeżeli świadczenie usługi w ramach programu psychoprofilaktycznego i grupowej opieki psychologicznej „Akademia Embrace” rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, a Uczestnik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy. Podstawa prawna: art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

10.3. Za moment pełnego rozpoczęcia i spełnienia świadczenia przez Usługodawcę (Psychologa) strony uznają moment wygenerowania i przesłania Uczestnikowi danych dostępowych do programu, platformy oraz zasobów wspierających w ramach „Akademii Embrace” w systemie teleinformatycznym, co umożliwia Uczestnikowi natychmiastowe podjęcie procesu autoprofilaktyki oraz udział w sesjach grupowych.

10.4. Poprzez zaznaczenie odpowiedniego, dobrowolnego, lecz niezbędnego do uruchomienia natychmiastowej usługi oświadczenia (checkboxa) w procesie zakupowym, Uczestnik składa wyraźne żądanie dostarczenia usługi psychologicznej bezpośrednio po opłaceniu zamówienia i oświadcza, że jest świadomy, iż z chwilą uzyskania dostępu do zasobów „Akademii Embrace” traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

10.5. W przypadku, gdyby Uczestnik dokonał zakupu, ale NIE wyraził zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (nie zaznaczył checkboxa), usługa oraz dostęp do zasobów i sesji grupowych „Akademii Embrace” zostaną mu zablokowane i udostępnione dopiero po upływie 14 dni od dnia zakupu. W takim (i wyłącznie takim) przypadku Uczestnikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.

10.6. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w sytuacji, o której mowa w ust. 5, Uczestnik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Prośba o zwrot (oświadczenie o odstąpieniu) musi zostać wysłana w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@dagmaraszymanska.pl przed upływem 14-dniowego terminu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać:

Imię i nazwisko Uczestnika,

Adres e-mail użyty podczas rejestracji/zakupu,

Datę zakupu oraz numer zamówienia lub numer faktury,

Jednoznaczną deklarację (np. „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Akademia Embrace”).

Uczestnik może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

10.7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Uczestnikowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11.2. Sprzedawca wyraża gotowość do polubownego rozwiązywania sporów w drodze niezależnej mediacji.

12.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy, obsługi technicznej konta, rozliczeń podatkowo-księgowych oraz marketingu bezpośredniego (w przypadku zapisu na newsletter).

12.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, polityki cookies oraz prawa Klientów określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://www.dagmaraszymanska.pl/polityka-pryw/.

13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany technologiczne Sklepu). Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu dokonania zakupu przez Klienta.

13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

13.4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 20.05.2026 r.

14.1. Treści, materiały autoterapeutyczne, ćwiczenia oraz wiedza przekazywana w ramach programu „Akademia Embrace” (Etap I i Etap II) mają charakter wyłącznie psychoprofilaktyczny i wspierający. Służą one budowaniu dobrostanu emocjonalnego, odporności psychicznej oraz samorozwojowi osób zdrowych.

14.2. Udział w programie oraz korzystanie z udostępnianych narzędzi nie zastępuje indywidualnej porady lekarskiej, diagnozy psychiatrycznej ani specjalistycznej psychoterapii w przypadku głębokich zaburzeń psychicznych lub jednostek chorobowych. W przypadku zdiagnozowanych chorób układu nerwowego lub psychicznego, Uczestnik zobowiązany jest do skonsultowania udziału w programie ze swoim lekarzem prowadzącym.

14.3. Wszelkie materiały, techniki oraz autorska metoda „Embrace Therapy®” stanowią wyłączną własność intelektualną firmy Akademia Embrace Dagmara Szymańska i są chronione prawem autorskim. Udostępnianie ich osobom trzecim, kopiowanie, odsprzedaż lub wykorzystywanie komercyjne (w tym prowadzenie własnych terapii czy szkoleń na ich podstawie) bez przejścia oficjalnej procedury certyfikacyjnej (Etap III) i uzyskania pisemnej zgody autorki jest surowo zabronione i będzie skutkować odpowiedzialnością prawną.

© 2025-2026 Copyright Akademia Embrace Dagmara Szymańska |  Polityka Prywatności